Garantía, Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En MC Parts nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y brindar una atención responsable a nuestros clientes. Por ello, contamos con las siguientes políticas de garantía, cambios y devoluciones.
Garantía en productos nuevos
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación.
La garantía será válida únicamente cuando el producto:
* No presente golpes, quebraduras o daños físicos.
* No haya estado en contacto con líquidos o humedad.
* No presente flexores, conectores o componentes maltratados.
* No haya sido manipulado, alterado o reparado por terceros.
* No presente daños ocasionados por una instalación incorrecta.
* No presente señales de mal uso, desgaste excesivo o instalación forzada.
La garantía no cubre daños ocasionados por instalación, uso incorrecto, accidentes, golpes, humedad, manipulación o cualquier otro factor externo al defecto de fabricación.
Garantía en productos usados
Los productos vendidos como usados cuentan con una garantía de 30 días, bajo las mismas condiciones de revisión y exclusiones mencionadas anteriormente.
La garantía únicamente aplica ante fallas atribuibles al funcionamiento del producto y no a daños ocasionados después de la compra.
Cambios por garantía
Cuando un producto presente una falla cubierta por la garantía, se realizará el cambio por otro producto del mismo modelo y características, siempre que exista disponibilidad.
Antes de realizar cualquier cambio, el producto será revisado para determinar que la falla corresponda a un defecto cubierto por la garantía.
En caso de que no exista disponibilidad del mismo producto, o que el cliente ya no requiera la pieza, se podrá generar un saldo a favor por el valor correspondiente para utilizarlo en una compra posterior.
Devoluciones y reembolsos:
MC Parts no realiza devoluciones de dinero.
Los productos entregados para revisión por garantía deberán encontrarse en condiciones adecuadas, sin presentar desgaste excesivo, daños, manipulación o señales de uso que no correspondan a una falla de fabricación.
La garantía está destinada a respaldar posibles defectos del producto y no puede utilizarse para devolver una pieza después de haber sido utilizada cuando esta presenta desgaste o daños derivados de su instalación o uso.
Por este motivo, recomendamos verificar que el producto sea el adecuado antes de su instalación y, cuando corresponda, realizar la instalación con personal capacitado.
## Importante
Para hacer válida cualquier garantía, será necesario presentar el producto para su revisión física, junto con su ticket de compra. La garantía no se considera válida automáticamente por el simple hecho de presentar una falla.
Una vez realizada la revisión, se determinará si el producto cumple con las condiciones establecidas en esta política.
Al realizar una compra en MC Parts, el cliente acepta y reconoce estas políticas de garantía, cambios, devoluciones y reembolsos.
En MC Parts nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y brindar una atención responsable a nuestros clientes. Por ello, contamos con las siguientes políticas de garantía, cambios y devoluciones.
Garantía en productos nuevos
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación.
La garantía será válida únicamente cuando el producto:
* No presente golpes, quebraduras o daños físicos.
* No haya estado en contacto con líquidos o humedad.
* No presente flexores, conectores o componentes maltratados.
* No haya sido manipulado, alterado o reparado por terceros.
* No presente daños ocasionados por una instalación incorrecta.
* No presente señales de mal uso, desgaste excesivo o instalación forzada.
La garantía no cubre daños ocasionados por instalación, uso incorrecto, accidentes, golpes, humedad, manipulación o cualquier otro factor externo al defecto de fabricación.
Garantía en productos usados
Los productos vendidos como usados cuentan con una garantía de 30 días, bajo las mismas condiciones de revisión y exclusiones mencionadas anteriormente.
La garantía únicamente aplica ante fallas atribuibles al funcionamiento del producto y no a daños ocasionados después de la compra.
Cambios por garantía
Cuando un producto presente una falla cubierta por la garantía, se realizará el cambio por otro producto del mismo modelo y características, siempre que exista disponibilidad.
Antes de realizar cualquier cambio, el producto será revisado para determinar que la falla corresponda a un defecto cubierto por la garantía.
En caso de que no exista disponibilidad del mismo producto, o que el cliente ya no requiera la pieza, se podrá generar un saldo a favor por el valor correspondiente para utilizarlo en una compra posterior.
Devoluciones y reembolsos:
MC Parts no realiza devoluciones de dinero.
Los productos entregados para revisión por garantía deberán encontrarse en condiciones adecuadas, sin presentar desgaste excesivo, daños, manipulación o señales de uso que no correspondan a una falla de fabricación.
La garantía está destinada a respaldar posibles defectos del producto y no puede utilizarse para devolver una pieza después de haber sido utilizada cuando esta presenta desgaste o daños derivados de su instalación o uso.
Por este motivo, recomendamos verificar que el producto sea el adecuado antes de su instalación y, cuando corresponda, realizar la instalación con personal capacitado.
## Importante
Para hacer válida cualquier garantía, será necesario presentar el producto para su revisión física, junto con su ticket de compra. La garantía no se considera válida automáticamente por el simple hecho de presentar una falla.
Una vez realizada la revisión, se determinará si el producto cumple con las condiciones establecidas en esta política.
Al realizar una compra en MC Parts, el cliente acepta y reconoce estas políticas de garantía, cambios, devoluciones y reembolsos.