POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MC PARTS
En MC PARTS (en adelante, "la Empresa" o "el Sitio Web", accesible desde mctienda.com), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar, comprar o interactuar con nuestros servicios de refacciones, herramientas y soporte técnico.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para brindar una experiencia de compra eficiente, procesar pedidos y ofrecer asesoría técnica especializada:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección de envío y facturación.
Información transaccional y de pago: Datos requeridos para procesar pagos (procesados de forma encriptada a través de pasarelas de pago seguras de terceros; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito).
Información técnica y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
Consultas y soporte: Información proporcionada voluntariamente al contactar con nuestro equipo de soporte, solicitudes de compatibilidad de refacciones o formularios de contacto.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados por MC PARTS son utilizados para las siguientes finalidades:
Procesamiento de pedidos y entregas: Gestionar la compra, empaque, envío y facturación de refacciones y accesorios.
Atención al cliente y soporte técnico: Responder a dudas sobre compatibilidad de piezas, garantías, devoluciones y seguimiento de envíos.
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento del usuario en la plataforma para optimizar el catálogo de productos y la experiencia de usuario.
Comunicaciones comerciales: Enviar actualizaciones sobre el estado de pedidos, notificaciones de stock y, previa autorización del usuario, boletines con promociones y guías técnicas.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas de analítica web para:
Mantener activa tu sesión de usuario y el contenido del carrito de compras.
Recordar tus preferencias de navegación.
Medir el tráfico y rendimiento de la tienda mediante herramientas como Google Analytics.
Puedes desactivar o configurar el uso de cookies desde los ajustes de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de la tienda online.
4. Transferencia y Compartición de Datos
MC PARTS no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos indispensables con proveedores de servicios de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
Empresas de paquetería y logística: Para realizar el envío físico de los pedidos a tu domicilio.
Procesadores de pago: Para la validación y cobro seguro de las transacciones financieras.
Proveedores de infraestructura web y herramientas analíticas: Para garantizar la disponibilidad y seguridad del sitio.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
Conexión cifrada mediante protocolo seguro HTTPS / Certificado SSL.
Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado para la gestión de ventas y soporte.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Acceder a la información personal que poseemos sobre ti.
Rectificar tus datos en caso de ser inexactos o estar desactualizados.
Cancelar / Eliminar tus datos personales de nuestras bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los fines estipulados.
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, correos publicitarios).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico de atención al cliente indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a redes sociales o servicios de terceros. MC PARTS no asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios ajenos.
8. Cambios a la Política de Privacidad
MC PARTS se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Las modificaciones estarán disponibles y publicadas de manera visible en esta misma sección.
Si deseas que cree o guarde directamente esta Política de Privacidad en un documento de Google Docs dentro de tu Google Drive, solo confirma tu autorización para conectar la extensión.
En MC PARTS (en adelante, "la Empresa" o "el Sitio Web", accesible desde mctienda.com), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
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Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para brindar una experiencia de compra eficiente, procesar pedidos y ofrecer asesoría técnica especializada:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección de envío y facturación.
Información transaccional y de pago: Datos requeridos para procesar pagos (procesados de forma encriptada a través de pasarelas de pago seguras de terceros; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito).
Información técnica y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
Consultas y soporte: Información proporcionada voluntariamente al contactar con nuestro equipo de soporte, solicitudes de compatibilidad de refacciones o formularios de contacto.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados por MC PARTS son utilizados para las siguientes finalidades:
Procesamiento de pedidos y entregas: Gestionar la compra, empaque, envío y facturación de refacciones y accesorios.
Atención al cliente y soporte técnico: Responder a dudas sobre compatibilidad de piezas, garantías, devoluciones y seguimiento de envíos.
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento del usuario en la plataforma para optimizar el catálogo de productos y la experiencia de usuario.
Comunicaciones comerciales: Enviar actualizaciones sobre el estado de pedidos, notificaciones de stock y, previa autorización del usuario, boletines con promociones y guías técnicas.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas de analítica web para:
Mantener activa tu sesión de usuario y el contenido del carrito de compras.
Recordar tus preferencias de navegación.
Medir el tráfico y rendimiento de la tienda mediante herramientas como Google Analytics.
Puedes desactivar o configurar el uso de cookies desde los ajustes de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de la tienda online.
4. Transferencia y Compartición de Datos
MC PARTS no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos indispensables con proveedores de servicios de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
Empresas de paquetería y logística: Para realizar el envío físico de los pedidos a tu domicilio.
Procesadores de pago: Para la validación y cobro seguro de las transacciones financieras.
Proveedores de infraestructura web y herramientas analíticas: Para garantizar la disponibilidad y seguridad del sitio.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
Conexión cifrada mediante protocolo seguro HTTPS / Certificado SSL.
Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado para la gestión de ventas y soporte.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Acceder a la información personal que poseemos sobre ti.
Rectificar tus datos en caso de ser inexactos o estar desactualizados.
Cancelar / Eliminar tus datos personales de nuestras bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los fines estipulados.
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (por ejemplo, correos publicitarios).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico de atención al cliente indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a redes sociales o servicios de terceros. MC PARTS no asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios ajenos.
8. Cambios a la Política de Privacidad
MC PARTS se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Las modificaciones estarán disponibles y publicadas de manera visible en esta misma sección.
Si deseas que cree o guarde directamente esta Política de Privacidad en un documento de Google Docs dentro de tu Google Drive, solo confirma tu autorización para conectar la extensión.